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UX Researcher

이런 일을 함께 하게 됩니다

클래스101은 누구도 검증하지 못한 시장을 증명하며 만들어 나가고 있습니다. 클래스101의 UX Researcher는 이 정답이 없는 시장에서 고객의 소리를 듣고 답을 제안하고, 피드백 루프를 통해 더 나은 방향을 제시합니다. 보통의 경우에 고객의 목소리를 직접 듣는건 심리적인 허들이 있습니다. 그래서 UX Researcher는 모든 팀원이 고객에게 더 쉽게 다가가 목소리를 직접 들을 수 있게 유저 인터뷰, 테스트를 주도적으로 실행하며 전사에 공유합니다. 고객 중심적인 사고로 비즈니스와 제품이 발전하는데 기여하고 감동적인 경험을 만들어갈 분을 찾습니다.
사랑하는 일과 경험을 클래스로 판매하고 배울 수 있는 온라인 클래스 플랫폼의 UX를 설계하고 제안합니다.
유저 인터뷰를 통해 CS로는 듣지 못하는 고객의 소리를 먼저 다가가 듣고 문제를 파악합니다.
정성, 정량적인 데이터를 이용해 가장 중요한 문제가 어떤 것인지 우선 순위를 정합니다.
적합한 유저 리서치 방법을 사용해 객관적인 리서치 결과를 도출하고, 비즈니스, 프로덕트 팀에 효과적으로 공유합니다.
전사가 고객 중심적 사고하기 위해 더 쉽고, 가벼운 리서치 프로세스를 만들고 모두가 참여할 수 있게 만듭니다.

이런 분을 찾고 있습니다

유저 인터뷰, 사용성 테스트, 설문 조사와 같은 유저 리서치 전략을 직접 설계하고 실행한 경험이 있는 분
고객의 진짜 문제를 정의하고, 가설 기반의 UX를 제시할 수 있는 분
새로운 서비스를 가장 먼저 경험해보며 기획 의도와 시장에 대한 인사이트를 도출할 수 있는 분
탁월한 커뮤니케이션 능력으로 다양한 팀원들이 고객 중심 사고에 참여하도록 도모할 수 있는 분
크리에이터 이코노미 시장에 대한 이해가 있는 분

이런 경험이 있으시면 더 좋습니다!

서비스 확장을 위해 전략을 짜고 실행 해본 경험이 있으시면 더 좋습니다.
이커머스와 콘텐츠 소비 UX에 대한 폭넓은 이해가 있으시면 더 좋습니다.
이벤트 로그, DB 기반의 분석을 직접 해보신 경험이 있으시면 더 좋습니다.

채용 형태

정규직 (수습 3개월)

채용 과정

'서류 전형 → 콜스크리닝 → 인터뷰전형 → 채용’ 순으로 진행합니다.
포트폴리오 제출은 필수이며, 참여한 프로젝트별 기여도를 표기해주십시오.
대면 혹은 비대면 인터뷰 (1:1)를 진행하게 됩니다.
인터뷰는 하루에 모두 진행되나, 지원자 및 인터뷰어의 일정 상 다른 일정으로 진행될 수 있습니다.
필요 시 사전 과제 및 추가 인터뷰가 진행 될 수 있습니다.

주의사항

이력서에 증명사진을 첨부하지 않습니다. 평가와 관련이 없습니다.
모든 제출파일은 PDF 양식으로 업로드를 부탁드립니다.
채용공고
자주 묻는 질문