클래스101

우리는 모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있는 세상을 만들기 위해 모였다. 의사 결정의 순간에 항상 우리의 미션을 떠올리고, 맞는 방향인지 고민해야 한다.

클래스101은 우리 스스로 고객이 될 수 있어야 한다는 생각에서 출발했다. 그 시작으로 고객이 누구인지를 알아야 하고, 고객의 관점에서 문제를 파악하고, 그것을 해결할 수 있는 좋은 제품을 만들어야 한다. 모든 과정에서는 고객의 관점을 우선으로 고민해야 한다. 우리의 고객은 클래스메이트, 크리에이터, 클루를 모두 포함한다.

말만 하는 것보다 적시에 높은 수준의 결과를 내는 것이 더 중요하다. 그리고 결과는 숫자로 증명할 수 있어야 한다. 실패를 겪더라도 결국 극복하고 절대 타협하지 않는다.

혁신을 만들기 위해서는 속도가 중요하다. 느리게 움직여 기회를 잃는 것보다 누구보다 빠르게 움직여 시작하는 게 낫다. 신속하게 시도하고 임팩트가 크다고 판단되면 키울 수 있어야 하며, 그것이 성공을 만들 수 있다.

우리는 세상을 바꾸기 위해 모였다. 원대한 꿈을 이루기 위해 쉽고 잘 하는 일보다는 어렵고 복잡하더라도 가장 임팩트 있는 일에 의도적으로 집중한다. 한 번에 많은 일을 하는 것이 시간적 효율이 높다 착각할 수 있으나 결과적으로 부담감을 만들고, 속도는 더디고, 실수를 만들 수 있다. 우리는 끊임없이 우선순위를 파악하며 덜어내고, 집중하여 이뤄내야 한다.

우리가 가야 하는 미션과 비전은 원대하기 때문에 우리는 높은 목표를 잡아야 하고, 스스로의 기대를 뛰어넘는 수준을 고집해야 한다. 그에 따라 Comfort zone을 벗어나서 우수한 수준의 제품, 서비스 및 프로세스를 만들 수 있도록 한다.

고객도 클루도 항상 단순하고 명확한 솔루션을 원한다. 한 번에 끝낼 수 있는 것을 여러 번 한다거나 업무를 복잡하게 만드는 것은 속도와 성과를 망치게 한다. 우리는 모든 업무와 소통에 간소화를 목표로 하며 요점으로 직진한다. 고객에 대한 솔루션 또한 명확하고 효율적일 수 있도록 복잡하지 않게 한다.

데이터가 모든 의사결정에 절대적일 수는 없으나 항상 데이터를 활용해 직관과 판단을 뒷받침할 수 있어야 한다. 그리고 데이터가 기본이 될 수 없다면 그 또한 명확하게 설명할 수 있어야 한다. 데이터도 편향된 해석이 아닌 다양한 관점에서 해석할 수 있어야 한다.

우리는 개인이나 팀이 아닌 회사 전체 이익의 관점에서 목소리를 높이고, 문제 해결사 역할을 한다. 성장을 가속화할 기회가 보이면 망설임 없이 그것을 잡는다. 이게 누구의 일인지, 내가 나서도 되는지 고민하느라 성장할 수 있는 기회를 놓치지 말라.

우리는 새로운 배움과 새로운 경험을 만들어가는 선도자로서 고정관념을 뛰어넘어 혁신을 만들고, 크게 생각하며 조직이 탁월해지도록 지속적으로 노력한다. 우리는 관습에 얽매이지 않으며 매일 자신에게 도전하고 자신의 경계를 허물고 있다.

우리는 실패를 두려워하지 않고, 계속해서 도전하는 사람을 높게 평가한다. 도전은 성공에 빨리 다다를 수 있는 좋은 결과를 만든다. 실패를 겪는다해도 어떻게 더 잘할 수 있는 지를 배우고, 다음 단계로 용기 있게 나아가야 한다. 우리는 언제나 도전하는 당신을 응원하고, 지지한다.

신뢰는 팀의 시너지를 만들고, 시너지는 좋은 결과를 만든다. 더 임팩트 있는 성공을 위해서 우리는 서로의 신뢰를 쌓을 수 있도록 노력해야 하며, 그 신뢰는 전체 비즈니스와 기술에 대한 이해도를 기반으로 쌓아져야 한다.

좋은 의사결정은 건설적인 의견 대립 속에서 나온다. 동의하지 않는 의견에 불편하더라도 예외 없이 이견을 제시할 수 있어야 한다. 일단 결정이 내려지면 의견을 반대했더라도 성공적인 결과를 위해 신속하게 동의하고, 전적으로 헌신하여 모든 역량을 쏟을 수 있어야 한다.