클래스101

클래스101 B2B팀은 ​지금,

기업 ​고객의 ​교육 성공을 ​직접 만들어갈 Account Manager를 ​찾고 ​있습니다.

이 포지션은 ​단순한 운영자가 아닌, ​계약된 고객사의 ​수강률·참여율을 ​끝까지 책임지는 ​실행자로서

교육 ​프로그램 ​전반을 주도하고, 지표 ​기반 ​성과 개선까지 이끄는 ​역할입니다.

클래스101은 ​콘텐츠 ​플랫폼을 넘어, 실제 ​비즈니스 임팩트를 ​만들어내는 ​B2B 교육 ​파트너로 도약하고 ​있습니다.

지금 ​이 시점에 합류한다면, ​단순한 고객 ​응대를 넘어 교육 서비스가 실제로 작동하는 전 과정을 경험할 수 있는 기회가 될 것입니다.

 주요 업무

• 클래스101 B2B 교육 서비스 도입 기업의 계약 이행 및 전반 운영
• 수강률·참여율 등 핵심 지표 관리 및 고객 피드백 기반 운영 개선
• 고객 니즈 대응: 요청사항 수렴 → 내부 협업 → 실질적 해결까지 책임
• 운영 전략 수립 및 실행: 고객 만족, 교육 성과, 리텐션 등 목표 중심
• 계약 종료 후 재계약/업셀의 기반이 되는 성과 중심 운영 설계

이런 분을 찾고 있어요

• B2B 고객사 운영 관리 또는 유관 경험 1년 이상
• 데이터 기반으로 상황을 파악하고 개선을 주도해본 분
• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션과 조율 능력이 강한 분
• 단순 반복보다 성과 창출과 문제 해결에 매력을 느끼는 분
• 운영과 동시에 서비스의 품질과 완성도를 고민하는 분

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• B2B 교육 플랫폼 or SaaS 서비스 운영 경험
• HR/교육 담당자와의 협업 경험
• 수강률·NPS·리텐션 등 고객 성과 지표 관리 경험
• 프로젝트 리딩 또는 팀 단위 실행 경험

단순한 서비스 운영을 넘어,

고객의 학습을 성공시키는 운영 설계자가 되어보세요.

클래스101의 B2B Account Manager는

실제 결과로 증명하는 실무 중심 포지션입니다.

고객을 ‘잘 관리하는 사람’이 아니라,

고객의 성공을 책임지는 사람을 기다립니다.

🗺️채용여정

서류전형-리크루터 전화 인터뷰(15-20분)-직무 인터뷰-레퍼런스 체크-컬처 인터뷰-채용

*레퍼런스 체크와 컬처 인터뷰는 병렬적으로 진행됩니다.