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미국 CXD 담당자 (US Customer Experience Specialist)

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주요업무

고객과의 직접 커뮤니케이션 및 응대채널 관리(Customer service)
서비스 이슈 대응 및 문제해결
CS 프로세스 개선 및 서비스 품질 향상
미국 웹사이트 운영 행정 지원
고객 커뮤케이션에 기반한 Sales 정책 제안 및 도입

자격요건

관련 업무 경험이 3년 이상 있으신 분
원어민 수준의 영어를 구사하며, 영어를 활용한 업무를 하는 것에 흥미를 느끼는 분
클래스101을 이용해보거나 취미 배우기를 좋아하는 분
다른 사람들과 이야기하거나 도와주는 것이 즐겁고 행복한 분
CS전문가로 성장하고 싶으신 분

우대사항

미국, 캐나다 등 영어권 국가에서 3-5년 이상 거주하신 경험이 있으신 분

채용 형태

정규직 (3개월 수습)

채용 과정

'서류 전형 → 인터뷰 (2-3회) → 채용' 순으로 진행합니다.
필요시 전화 인터뷰를 요청드릴 수 있습니다.

주의사항

이력서에 사진을 첨부하지 않습니다. 평가와 관련이 없습니다.
모든 첨부파일은 PDF로 업로드 부탁드립니다.
English JD
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